Politique de remboursement

VinylCareSystem
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Retours et échanges

Nous nous engageons à vous échanger les produits défectueux ou non conformes à votre commande. Pour ce faire, vous disposez de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre colis pour nous retourner le(s) produit(s) dans son (leur) emballage d'origine.

Nous vous échangerons alors la marchandise (dans la limite des stocks disponibles), conforme à votre commande initiale dans les plus brefs délais.

Remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception, pour un remboursement complet.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par email à l'adresse contact@vinylcaresystem.com ou par téléphone au 09 67 13 03 77. Nous vous fournirons alors les informations nécessaires.

Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés, mais nous prendrons en charge les frais de réexpédition si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la description.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.

Exceptions

Certains articles ne sont pas éligibles aux retours et remboursements, notamment les produits personnalisés ou sur mesure. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions concernant nos politiques de retour et d'échange.